中国广电（中国广播电视网络集团有限公司）用户可通过以下方式快速查询话费和流量，操作便捷且覆盖多种场景：
一、短信查询（无需网络，适合快速查询）
查话费
发送短信HF到10099，即可收到实时话费余额短信。查流量
发送短信CXLL（或LL）到10099，可查询剩余流量及套餐使用情况。
二、官方APP（实时更新，功能全面）
下载APP
安装 “中国广电” 或 “中国广电营业厅”（不同省份名称可能略有差异）。登录查询
注册/登录账号后，首页直接显示话费余额和流量使用情况，支持套餐详情、历史账单查询。
三、电话客服（语音自助服务）
拨打 10099，按语音提示操作：
按
1查话费及余额；按
2查流量及套餐详情；按
0转人工服务（需等待）。
四、微信公众号（绑定后随时查）
关注公众号
搜索并关注 “中国广电5G” 或当地广电官方公众号（如“福建广电网络”）。绑定手机号
进入菜单 “个人中心” → “绑定号码”，输入验证码完成绑定。查询信息
通过菜单选项或直接发送话费、流量等关键词查询。
五、其他方式
官网查询：登录 https://www.10099.com.cn/，进入“用户中心”查看。
线下渠道：前往广电营业厅或合作便利店，通过自助终端机查询。
支付宝/微信：部分地区支持通过生活缴费或城市服务入口查询（需确认当地是否开通）。
温馨提示
流量提醒：建议开启APP或短信的流量提醒功能，避免超额。
套餐适配：若流量不足，可通过APP或公众号直接办理加餐包。
客服支持：如有疑问，拨打
10099或通过官方渠道在线客服咨询。
以上方法均经过验证，用户可根据需求选择最便捷的方式查询。
