1、未激活免流服务
原因：用户需要先手动激活“哔哩哔哩”手机客户端专属免流量服务，才可以享受专属流量免费。
解决方案：在激活前，将哔哩哔哩卡插入手机内，确保关闭WIFI，在联通2/3/4G网络下进行操作，进入哔哩哔哩手机客户端，点击个人中心，找到免流量服务并点击激活，如果已经激活，则会出现已激活标签，无需进行任何操作，即可正常使用哔哩哔哩手机客户端专属流量服务，如果未激活，进入激活界面，填写手机号码，获取验证码，进行手动激活。
2、接入点设置问题
原因：安卓手机没有用3gnet方式接入网络时，以WAP接入方式在部分情况下无法免流。
解决方案：将安卓手机的网络APN接入方式设置为3gnet方式，以确保正常使用专属免流量服务，需要注意的是，网络接入方式和3G/4G网络不是一回事，指的是WAP接入方式和NET接入方式，一般在手机的设置中【移动网络】里前往设置。
3、第三方视频源不支持免流
原因：观看的视频如果是第三方视频源，那么不符合免流要求。
解决方案：客户端会提醒正在使用移动数据流量；观众也可以通过左上角图标看到来源，第三方视频也可以通过左上角图标来查看是否属于免流范围。
4、设备或系统问题
原因：某些设备如平板、移动WiFi装置以及WP手机等不支持免流功能，手机发送热点也无法享受免流，手机移动热点同样也会偷跑极少部分系统流量（可能手机也会极小部分跑掉一点流量）。
解决方案：更换支持免流的设备或使用其他网络连接方式。
5、账户状态异常
原因：如果号码存在欠费、冻结等状态，会影响到免流服务的开通。
解决方案：先检查账户状态，确保无欠费、冻结等问题，并联系运营商客服咨询了解。
6、系统问题或操作失误
原因：系统问题或操作失误也可能导致激活失败。
解决方案：确保网络连接稳定，按照正确的步骤进行操作，如果多次尝试仍然无法激活，可以联系运营商客服以获取帮助。
哔哩哔哩卡不能免流量的原因多种多样，涉及多个方面，建议用户在使用前仔细阅读相关说明和条款，了解免流服务的具体要求和限制条件，遇到问题时及时联系运营商客服寻求帮助。
