短信查询
1、查询话费：
编辑短信“101”发送到10001，即可收到当月实时话费余额的回复。
发送“102”到10001，也可以查询当前话费余额。
2、查询流量：
编辑短信“108”发送到10001，即可查询当月流量使用情况，包括套餐流量、赠送流量、已使用流量等。
发送“1081”到10001，可以查询当月流量使用详情，包括流量类型、使用时间、使用地点等。
发送“3535”到10001，可以查询当月已产生上网流量。
网上营业厅查询
1、登录中国电信网上营业厅（网址：www.189.cn），点击“我的电信”。
2、在“我的电信”页面中，点击“我的话费”或“账户信息”，即可查询话费余额、套餐使用情况等信息。
手机App查询
1、下载安装“中国电信”APP。
2、打开APP，登录账号。
3、点击“我的”或“账户信息”，即可查询话费余额、流量余额、套餐使用情况等信息。
客服电话查询
拨打中国电信客服电话10000，按语音提示进行查询，根据提示选择相应的服务项，如“话费积分”、“套餐余量”、“费用查询”等，即可查询到话费余额和流量使用情况。
营业厅查询
携带本人身份证到中国电信营业厅，向工作人员说明需求，工作人员将查询到话费余额并告知您。
表格归纳
方法 操作步骤 备注 短信查询 编辑短信“101”发送到10001；编辑短信“108”发送到10001 简单快捷，无需额外工具 网上营业厅 登录www.189.cn，点击“我的电信”-“我的话费” 需要网络连接，可查询详细信息 手机APP 下载“中国电信”APP，登录后查询 功能全面，可随时随地查询 客服电话 拨打10000，按语音提示操作 人工服务，适合复杂问题咨询 营业厅查询 携带身份证到营业厅查询 面对面服务，适合不熟练使用电子设备的用户通过以上方法，电信用户可以方便快捷地查询自己的话费余额和流量使用情况，确保及时了解自己的消费状况，避免不必要的超支。
